처리자와 책임자
모프트에이아이 주식회사는 개인정보처리자이며 개인정보보호책임자는 김기웅입니다. 개인정보 문의는 admin@moftai.com 또는 050-6564-8261으로 접수할 수 있습니다.
회사는 개인정보보호법 등 관계 법령에 따라 개인정보를 처리하며, 처리 목적이 변경되거나 새로운 정보가 필요한 경우 필요한 고지와 동의를 진행합니다.
처리 목적과 항목
회원가입·인증을 위해 이메일, 이름 또는 표시명, 인증 상태와 소셜 로그인 식별자를 처리합니다. 계약·결제·고객지원을 위해 요금제, 결제 식별자, 결제 금액, 크레딧 원장과 문의 내용을 처리합니다.
AI 요청 수행과 기록 제공을 위해 프롬프트, 대화, 첨부 파일, 프로젝트와 산출물을 처리합니다. 보안과 오류 대응을 위해 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 시각, 요청 식별자와 감사 로그를 처리할 수 있습니다.
수집 방법과 자동 정보
개인정보는 회원가입, 소셜 로그인, 결제, 서비스 이용, 고객 문의와 API 호출 과정에서 이용자가 입력하거나 시스템이 자동 생성하는 방식으로 수집됩니다.
로그인 유지와 보안을 위해 쿠키와 세션 식별자를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 차단할 수 있지만 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
보유 및 이용기간
계정 기본정보는 회원 탈퇴 시까지, 대화·메시지는 생성 후 90일, 비동기 작업 입력과 산출물은 완료 또는 실패 후 30일 보관한 뒤 삭제 또는 복구 불가능하게 가립니다. 이용자가 먼저 삭제하면 법정 보존 대상을 제외하고 조기에 처리합니다.
전자상거래 계약·청약철회·대금결제 및 재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 보관합니다. 보안·부정 이용 기록은 목적 달성 후 지체 없이 삭제하되 법령상 별도 보존 의무가 있으면 그 기간을 따릅니다.
처리위탁과 국외 처리
서비스 운영을 위해 Google Cloud Platform에 서버·데이터베이스·파일 저장을, Resend에 이메일 발송을, PortOne 및 연결 결제사에 결제 처리를 위탁할 수 있습니다. 실제 이용 사업자와 범위가 바뀌면 이 방침을 갱신합니다.
요청한 AI 기능 제공을 위해 선택된 OpenAI, Anthropic, Google, Moonshot 등 국외 AI 제공사에 프롬프트와 필요한 대화 맥락 또는 파일 일부가 전송될 수 있습니다. 전송 국가·시점·방법·보유기간은 선택된 제공사의 처리 위치와 정책에 따르며 회사는 목적 달성에 필요한 최소 정보만 전송합니다.
제3자 제공과 선택
회사는 법령상 근거가 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. AI 처리자와 결제·인프라 사업자는 위탁 또는 국외 이전 관계에 따라 관리합니다.
외부 모델로의 전송이 필요한 기능을 이용하지 않거나 첨부 자료에서 개인정보를 제거할 수 있습니다. 다만 해당 전송을 거부하면 선택한 AI 생성 기능을 제공하기 어려울 수 있습니다.
파기와 안전조치
보유기간이 끝난 전자 파일은 복구가 어렵도록 삭제 또는 비식별 처리하고, 출력물이 생기는 경우 분쇄 등 안전한 방법으로 파기합니다. API 키와 인증정보는 원문 노출을 최소화하고 해시 또는 제한된 접두어로 관리합니다.
회사는 접근권한 최소화, 전송구간 암호화, 관리자 감사로그, 비밀정보 분리, 취약점 점검과 백업 등 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다.
이용자 권리와 구제
이용자는 admin@moftai.com로 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회와 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 법정 기한 내 처리하고 제한 사유가 있으면 그 근거를 안내합니다.
침해 상담은 개인정보침해 신고센터 118, 분쟁조정은 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972를 이용할 수 있습니다. 이 처리방침은 시행일에 적용되며 중요한 변경은 사전에 알립니다.